Passion Delivery - Episode 2
Ma passion : le Delivery ❤️
Après avoir vu comment sécuriser les risques dès l’avant-vente (Épisode 1), intéressons-nous à la suite : l’engagement des parties prenantes.
🔹 Épisode 2 : Garantir l’engagement des parties prenantes dans un contexte tendu
🔥 En projet critique, la technique ne suffit pas, c’est l’engagement des parties prenantes qui conditionne la réussite.
Dans un contexte tendu (pression sur les délais, contraintes budgétaires, enjeux politiques ou sociaux), le danger n’est pas toujours là où on l’attend. Bien sûr, il existe des risques techniques, mais dans la majorité des cas, ce qui met en péril un projet critique, c’est le désalignement humain.
- Décisions prises trop tard.
- Parties prenantes absentes ou désengagées.
- Conflits de priorités entre métiers et IT.
- Silos internes qui empêchent la circulation de l’information.
Dans ces contextes, le rôle du pilote de projet ou du programme manager est de devenir un architecte de l’engagement.Créer de la clarté, même minimale, donner du rythme, même quand tout pousse au chaos.Et surtout, instaurer un climat de confiance qui permette aux parties prenantes d’assumer leurs responsabilités.
🔑 Points clés pour sécuriser l’engagement :
✅ Cartographier les acteurs : distinguer ceux qui décident, ceux qui influencent, ceux qui bloquent. Les ignorer, c’est prendre le risque de les subir plus tard.✅ Mettre en place des rituels simples : réunions courtes mais régulières, reporting clair et partagé, décisions tracées (@Mathieu, un petit post sur les ADR bientôt 😉) → même dans un contexte tendu, la régularité crée la confiance.✅ Donner de la visibilité : la transparence sur l’avancement, même imparfaite, vaut mieux que l’opacité.✅ Lire les signaux faibles : un silence en réunion, un retard répété, une absence de réponse → autant d’indicateurs de désalignement à traiter vite.✅ Assumer le rôle de facilitateur : créer du lien entre métiers, IT, partenaires, direction → pas pour arbitrer à la place des décideurs, mais pour s’assurer que les décisions se prennent.
👉 Dans une mission, qu’elle soit critique ou pas, un delivery réussi, c’est d’abord de l’engagement collectif.Et cet engagement ne naît pas tout seul : il se construit, pas à pas, même dans les contextes les plus tendus.